Política de envío

Política de Envíos – Divana Store (Colombia)

En Divana Store, nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y eficiente en todo el territorio colombiano.

1. Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras confiables como Servientrega, Inter Rapidísimo y Coordinadora.

2. Tiempo de Entrega

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

• Municipios o zonas rurales: entre 5 y 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación y accesibilidad.
  Los tiempos pueden variar por causas externas como clima, festividades o demoras logísticas.

3. Costo de Envío
Ofrecemos envío gratis 

4. Modalidad de Pago Contraentrega
Contamos con la opción de pago contraentrega disponible en la mayoría de las ciudades. El cliente deberá verificar que su dirección sea válida para este servicio.

5. Rastreo del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para hacer seguimiento en línea.

6. Recomendaciones al Recibir el Pedido

• Verifica el estado del paquete antes de firmar la entrega.

• Si notas daños o irregularidades, rechaza el envío y comunícate con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 24 horas.

7. Contacto y Soporte
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📩 servicio@divanastore.com.co

Gracias por confiar en Divana Store. ¡Tu compra llegará pronto y con amor!